Tras celebrarse en octubre en el 2020 y en junio en el 2021, Amazon ha anunciado que su mayor evento de compras del año, el Prime Day, tendrá lugar el próximo mes de julio. Aunque todavía no hay una fecha concreta, la compañía ha anunciado en su último informe de resultados que el Prime Day 2022 se celebrará este mes de julio en más de 20 países.
Junto con el Black Friday y el Cyber Monday, el Prime Day se ha situado como una de las fechas claves para que las empresas aumenten sus ventas, especialmente en el canal online, que tras el impacto de la pandemia, vive su mejor momento.
Según un informe interno de Amazon, cerca del 33% de los españoles adultos tiene previsto realizar alguna compra durante el Amazon Prime Day. Esto supone que alrededor de 12,7 millones de personas de nuestro país aprovecharán los descuentos de la compañía durante estos días. Según la firma de Jeff Bezos, este es “el período de dos días más grande para los vendedores externos de Amazon, casi todos los cuales son pequeñas y medianas empresas, que crecen incluso más que el negocio minorista de Amazon”.
Todo apunta a que la tendencia se seguirá en alza en esta nueva edición, por eso, desde SMSpubli quieren ofrecer a las pymes 5 consejos en clave de marketing para que saquen todo el partido a este día y puedan competir en igualdad de condiciones frente a las grandes empresas.
- Aprovecha el poder del SMS. Las campañas de envío de SMS tienen una tasa de apertura de, aproximadamente, el 98%, es decir, mientras que con una campaña de email marketing, el 80% de tu base de datos ni siquiera llega a ver el mail, con un sms solo perderás a un 2%. Un mensaje de texto enviado antes o durante Prime Day es la forma perfecta de informar a tus clientes sobre tu participación en el evento y visibilizar las ofertas que mejor funcionan. Basta con incluir un enlace en el SMS que lleve a tus clientes directamente a tu página de Amazon.
Puede ser que tu negocio todavía no tenga una base de datos lo suficientemente amplia, en ese caso hay empresas que ofrecen servicios de alquiler de base de datos a las que puedes impactar a través de un sms de texto y hacer llegar tus ofertas a un público mucho más amplio de lo habitual.
- Conecta con tus clientes. El Amazon Prime Day puede llegar a ser abrumador, tanto para los usuarios, que no saben qué ofertas van a encontrar como para las empresas, dado que Amazon no ofrece soporte de ventas ni antes ni durante su celebración. Siempre puedes utilizar servicios como Amazon Attribution para poder medir la eficiencia de anuncios y generar un análisis que te proporcione información acerca de cómo tus canales de marketing externos afectan a la actividad de compra y al rendimiento de ventas, pero también existen otro tipo de herramientas necesarias para potenciar la presencia de la marca e incentivar la conversión.
Por ejemplo, en el caso de que no tengas una web propia, siempre puedes crear una landing page para que tus clientes puedan ampliar más información, contestar o llamar directamente a tu negocio durante el Prime Day. En el caso de que ya tengas una web activa, el evento es el momento ideal para que tus clientes sepan que existes fuera del gigante del eCommerce.
Casi el 60% de los usuarios de Amazon comparan precios en otros sitios web antes de realizar una compra en Amazon durante Prime Day. Por lo tanto, una oferta por mensaje de texto segmentada en función de los intereses de tus usuarios despertará interés, independientemente de dónde esté. Puedes etiquetar además tu oferta como una «alternativa de Prime Day» y al enviar ofertas exclusivas directamente a tus clientes evitas competir con otros vendedores por el posicionamiento en Amazon.
- Asegúrate de ser el más rápido. En el mundo actual, marcado por los envíos en 24 horas de Amazon Prime, la velocidad manda. Lo mismo ocurre con el marketing, si eres demasiado lento, la competencia se ganará a tu público. Una de las grandes ventajas que ofrece una campaña de marketing de SMS es que tiene un impacto inmediato, a una tasa de apertura que roza el 100% se le suma que la mayor parte de los usuarios leen los mensajes a los pocos minutos de recibirlos. La capacidad de llegar rápidamente a tu público objetivo no es algo que se deba pasar por alto, especialmente en días claves en los que las compras online se disparan, especialmente desde los dispositivos móviles.
- Asegura el impacto con buen contenido. Amazon pone a disposición de los vendedores una serie de herramientas para ayudarles a promocionar sus marcas. Amazon ofrece a los vendedores registrados la posibilidad de crear una Store, que permite diseñar y crear catálogos de productos bajo el paraguas de tu marca. Además con el Contenido A+ de Amazon puedes modificar las descripciones de tus productos y añadir descripciones de una manera diferente: incluyendo la historia de tu marca, incorporar imágenes mejoradas, vídeos y bloques de texto adicionales. Añadir contenido A+ a la página de detalles de un producto te ayudará a aumentar la tasa de conversión, el tráfico a tus productos y las ventas.
- Mejora la experiencia de cliente. Tras la resaca de ventas, llega el momento de recoger el feedback para asegurar una buena experiencia de compra. No dejes pasar la posibilidad de hacer encuestas entre tus compradores vía mail o sms para averiguar si tus clientes han obtenido lo que esperaban. Este tipo de preguntas permiten recoger las opiniones al instante para así mejorar tus productos y servicios, junto con la experiencia de usuario y son menos intrusivas y más baratas que la tradicional llamada de teléfono. Si te decides por los mensajes de texto, tendrás la ventaja añadida de que con los SMS tus clientes podrán contestar en cualquier momento o lugar.
Estas son solo algunas de las razones que aseguran que el éxito de una campaña de SMS Marketing bien ejecutada durante el Amazon Prime Day puede ser una gran oportunidad para impulsar el desempeño de las pequeñas y medianas empresas y aumentar sus ventas, solo unos meses antes de empezar a pensar en el cierre del año.
