A principio de año entró en vigor la Ley de Atención al Cliente, la cual incluye la obligación a las empresas de no hacer esperar a los clientes más de 3 minutos, algo que con…
El servicio de atención al cliente de las empresas cada vez tiene un mayor volumen de trabajo, y no solo eso, como la mayoría de los departamentos, el de la atención al cliente también vive…
En un mundo empresarial cada vez más competitivo, el servicio al cliente se ha convertido en un factor clave para el éxito de las empresas. Hoy en día, las compañías se enfrentan a una crisis…
La banca deberá contar un servicio de atención al cliente 24 horas los 365 días del año con personas al otro lado del teléfono, con una plantilla formada y con capacidad para atender a personas…
El Consejo de Ministros ha aprobado el anteproyecto de Ley de servicios de atención al cliente para garantizar «una atención eficaz, accesible e inclusiva, no discriminatoria que se pueda incluso evaluar», como ha señalado la portavoz del Gobierno…
Booking.com, una de las mayores compañías digitales de viajes de todo el mundo, acaba de lanzar más de una decena de nuevas ofertas de empleo para trabajar desde sus oficinas de España, localizadas en las ciudades de Barcelona,…
LG Electronics ha anunciado el cierre de su división de fabricación de móviles y destinará esos recursos a otras áreas más rentables para la compañía.
Correos ha dado a conocer que hoy inicia el plazo de solicitud para sus bolsas de empleo, que incluyen puestos de reparto, clasificación y atención al cliente
El Gobierno dio a conocer que está planeando prohibir el uso de números de tarificación adicional, como el prefijo 902, en los servicios de atención al cliente.
Lo que acontece en el área de cada empresa que se ocupa de atender a los clientes ha dejado de ser un misterio.
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