Según el último Índice de Digitalización de Seguros de Swiss Re, España se ubica en el puesto 20 de 29 países evaluados de acuerdo con el nivel de innovación en su industria aseguradora a nivel global. En respuesta a este panorama, Charles Taylor, una compañía con presencia en 30 países y más de 140 años de experiencia en la modernización de la industria de seguros, refuerza su presencia a través de un equipo de técnicos dedicados a la transformación del ecosistema asegurador español. Este equipo está compuesto por expertos en desarrollo de software y procesos tecnológicos innovadores especializados en el sector de seguros.
Encabezando este esfuerzo, Raúl Fernández Villota, director de Desarrollo de Negocios en Charles Taylor Iberia, se une a un grupo de especialistas que cuentan, en promedio, con más de diez años de experiencia en áreas tecnológicas centradas en seguros. Entre ellos se encuentran Manuel Parma, director de Ingeniería de Software; Julián Escudero, líder en Cloud DevOps Engineer; y Diego del Río, Client Technology Liason Manager. Juntos, estos profesionales potenciarán la capacidad de innovación, crecimiento, adaptación y modernización del mercado asegurador en Iberia.
A través de sus unidades de negocio -InsureTech, Insurance Management y Claims Solutions-, la empresa que se ha convertido en un socio clave en la aceleración de la digitalización en el sector asegurador en distintas partes del mundo, ahora, busca replicar este éxito en España. Manuel Parma sugiere que “acortar la brecha en la digitalización del sector de seguros es posible entendiendo y adoptando las nuevas tendencias tecnológicas. La modernización de los sistemas existentes permite a las compañías estar a la vanguardia de las necesidades del mercado, integrando soluciones innovadoras que optimizan procesos y mejoran la eficiencia operativa. Estas tecnologías no solo potencian la experiencia del cliente al ofrecer servicios más personalizados y ágiles, sino que también facilitan la interoperabilidad entre sistemas, permitiendo una integración fluida de nuevos servicios.”
Diego del Rio Client Technology Liason Manager para Charles Taylor en España, destaca la importancia de las innovaciones tecnológicas: “La integración de tecnologías avanzadas en los procesos de aseguradoras, brokers, agentes gestores de seguros, bancos y retailers es crucial para modernizar la infraestructura sin necesidad de un reemplazo total. Esto optimiza procesos, reduce costos y satisface las necesidades de los usuarios finales”.
Es vital subrayar que la rápida adopción de nuevas tecnologías y la integración de soluciones innovadoras son los principales desafíos de la industria. La digitalización es ya una parte integral de sectores como el financiero, la movilidad y la salud, lo que subraya la urgente necesidad de renovación en el mercado asegurador. En este contexto, Charles Taylor ofrece una integración de capacidades end-to-end que abarca toda la cadena de valor, mediante acuerdos de servicios personalizados según las necesidades de los clientes. Esto impacta significativamente en la experiencia de interacción con la industria, preparándola para un futuro cada vez más digitalizado.
Con estos esfuerzos, Charles Taylor busca replicar el éxito obtenido en otros mercados globales como Reino Unido, Canadá, Chile, México y Argentina, consolidando su compromiso de liderazgo en la digitalización del sector asegurador en España.
