La principal empresa de taxis en el país, Taxis Libres, anunció que completó 8 millones de viajeros en todas sus plataformas tecnológicas: IVR, Contact Center, WhatsApp con Inteligencia Artificial, smartwatch de Huawei, página web y aplicación.
De igual forma, señaló que 2 millones de viajeros han descargado Taxis Libres App, disponible para sistemas Andorid , IOS, y Harmony OS y que opera en Bogotá, Cali, Medellín, Manizales, Bucaramanga y Cúcuta.
Así mismo, actualmente cuentan con 65.000 aliados conductores afiliados a nivel nacional de los cuales 39.000 en Bogotá.
“Diariamente atendemos 140.000 viajes diarios en promedio, es decir 36 millones de viajes al año, y esperamos un incremento del 20% para este diciembre” señala Maritza Hernández, directora de tecnología.
De igual forma Hernández refiere que fue un año muy bueno para Taxis Libres,pues se incrementaron pagos digitales en un 12%, garantizando viajes contact less y facilidad en pagos.
“Nuestra principal expectativa es continuar fomentando los pagos digitales a través de QR y tarjetas débito y crédito. De esta manera, minimizamos los riesgos de seguridad en la temporada decembrina tanto para viajeros como para aliados conductores” agrega Hernández.
Cabe destacar que Taxis Libres App cuenta con alianzas para pagos digitales con diferentes entidades financieras como Nequi, Bancolombia, Ahorro a la Mano, Daviplata, Davivienda, Falabella, Banco de Occidente, entre otros.
Finalmente, la empresa lanzó la opción de viajes personalizados por medio de los cuales los viajeros pueden escoger características que desean en su servicio. La principal opción es que los pasajeros pueden indicar que llevan a su mascota en el taxi.